Software & Webapplicaties

Standard AHZ kiest voor de totaaloplossing van Syscom

Coralie Rosseels — Eigenaar — Standard AHZ

Over de klant

Standard AHZ

Standard AHZ is een gevestigde waarde in de wereld van haarden, kachels en outdoor cooking. Ze ademen passie voor mooie objecten, degelijke materialen en perfect functionerende toestellen.

Opgericht in 1968 door Franz Sauer, groeide het bedrijf uit tot een gevestigde naam in de regio. In 1995 namen Theo Rosseels en Walter Mellaerts het over, gevolgd door hun kinderen Coralie en Matias in 2007. Met voortdurende investeringen in expertise en strategische samenwerkingen blijft Standard AHZ een pionier in de sector.

De uitdaging

Een tijdrovend en foutgevoelig bestelproces

Om het bestelproces te optimaliseren, onderzocht Standard AHZ de mogelijkheid om een webshop te laten ontwikkelen. Voorheen werden alle bestellingen via e-mail ontvangen en manueel ingevoerd in de ERP-software, wat een tijdrovend en foutgevoelig proces was.

Aangezien Syscom al verantwoordelijk was voor het ICT-beheer, de ERP- en boekhoudsoftware van Standard AHZ, en deze implementaties de werking van het bedrijf aanzienlijk hadden verbeterd, besloten ze opnieuw een beroep te doen op Syscom.

"Wij doen reeds 15 jaar beroep op de ICT services van Syscom. Zowel het ICT beheer als de ERP- en boekhoudsoftware worden door hun verzorgd."
Coralie Rosseels — Eigenaar — Standard AHZ

De aanpak

Van grondige analyse naar een vlekkeloze implementatie

Samen met Standard AHZ werd de bestaande werkwijze geanalyseerd en vertaald naar een webshopconcept. Alle noodzakelijke functionaliteiten werden stap voor stap besproken en gedocumenteerd, zodat beide partijen een duidelijk beeld hadden van de verwachtingen.

Standard AHZ kon de voortgang van het project steeds volgen via een speciaal opgezette BETA-versie. Zo bleven ze betrokken bij elke fase en konden ze tijdig feedback geven — voor Syscom een essentieel onderdeel van elk project.

Het resultaat

Een B2B & B2C webshop met volledige ERP-integratie

Het resultaat is een webshop die zowel geschikt is voor B2B- als B2C-klanten. B2C-klanten betalen direct via een betaalpagina, terwijl B2B-klanten bestellingen kunnen plaatsen die achteraf worden gefactureerd. Alle bestellingen worden automatisch verwerkt in de ERP-software.

Dit zorgt voor een geautomatiseerd bestelproces en maakt het betaalproces voor B2C-klanten veel eenvoudiger. Bestellingen worden sneller en foutloos verwerkt, en de klant ontvangt automatisch een bevestigingsmail.