Servers en opslag
We volgen de vrije opslagruimte, belasting en belangrijke diensten van je servers op. Dreigt een schijf vol te lopen of raakt een server overbelast? Dan onderzoeken we de oorzaak en pakken we het probleem aan.
Monitoring
Wij houden je IT in het oog, jij werkt verder
Syscom volgt je servers, netwerk en toepassingen op met Zabbix. We merken beginnende problemen op en grijpen waar mogelijk in voordat je medewerkers er last van hebben.
Bespreek de monitoring van je ITMonitoring met Zabbix
Wat houden we voor je in het oog?
Een schijf die volloopt of een server die steeds trager wordt: problemen ontstaan niet altijd plots. We volgen de werking van je systemen op en onderzoeken signalen die op een probleem wijzen.
Netwerk en verbindingen
We controleren of je netwerkapparatuur bereikbaar is en volgen de verbindingen op. Bij uitval of terugkerende onderbrekingen onderzoeken we wat er misloopt en welke ingreep nodig is.
Toepassingen en websites
We controleren of je toepassingen en websites bereikbaar zijn en hoe snel ze reageren. Worden ze trager of vallen ze uit? Dan onderzoeken we de oorzaak en nemen we de nodige maatregelen.
Automatische taken
We volgen belangrijke taken op, zoals back-ups en geplande verwerkingen, voor zover de software die informatie beschikbaar maakt. Mislukt een taak, dan onderzoeken we waarom en wat nodig is om ze weer te laten werken.
In de praktijk
Wat levert proactieve monitoring je op?
Problemen aanpakken voordat je ze merkt
We volgen signalen zoals afnemende opslagruimte of toenemende belasting op. Daardoor kunnen we waar mogelijk ingrijpen voordat je medewerkers hinder ondervinden.
Onderbrekingen beperken
Door beginnende problemen aan te pakken, verkleinen we de kans dat ze uitgroeien tot een storing die je werk onderbreekt.
Minder technische zorgen
Je hoeft zelf geen metingen en waarschuwingen uit te zoeken. Wij nemen de opvolging op en betrekken je wanneer overleg of een beslissing nodig is.
Onderhoud en uitbreidingen beter plannen
We zien hoe het gebruik van je systemen evolueert. Zo kunnen we tijdig bespreken wanneer extra opslag, meer capaciteit of vervanging nodig is.
Syscom helpt
We volgen op en grijpen in
Je hoeft zelf geen technische meldingen uit te zoeken. Wij beoordelen de meldingen, onderzoeken de oorzaak en pakken problemen aan. Daarna controleren we of de ingreep geholpen heeft. Is een grotere wijziging nodig? Dan bespreken we die eerst met je.
- Controleren: de werking van je servers, netwerk en toepassingen volgen.
- Onderzoeken: afwijkingen beoordelen en de oorzaak achterhalen.
- Ingrijpen: problemen aanpakken voordat ze groter worden.
- Resultaat controleren: controleren of een ingreep het probleem heeft verholpen.
- Adviseren: aangeven wanneer extra capaciteit of vervanging nodig is.
- Afstemmen: grotere wijzigingen en mogelijke onderbrekingen vooraf met je bespreken.
Onze aanpak
Zo volgen we je IT op
Je systemen en behoeften bekijken
We bespreken welke systemen belangrijk zijn voor je bedrijf en waar je vandaag problemen ervaart. Samen bepalen we wat we opvolgen en welke ingrepen we zonder voorafgaand overleg mogen uitvoeren.
Monitoring installeren
We koppelen je systemen aan Zabbix en stellen de controles in. We bepalen wanneer een melding nodig is en testen of die ons bereikt.
Problemen onderzoeken en aanpakken
We beoordelen de meldingen, onderzoeken de oorzaak en grijpen in waar nodig. Daarna controleren we of het probleem verholpen is.
Aanpassen aan je IT-omgeving
Komen er systemen bij of worden toepassingen intensiever gebruikt? Dan passen we de monitoring aan. We bespreken ook wanneer extra capaciteit of een grotere wijziging nodig is.
Minder zorgen over je IT
Opvolging achter de schermen
Wij volgen je systemen op en pakken beginnende problemen aan. Je hoeft zelf geen technische meldingen te controleren of uit te zoeken wat ze betekenen.
Veel van dat werk gebeurt zonder dat je medewerkers er iets van merken. Grotere aanpassingen, bijkomende kosten of ingrepen die je werk kunnen onderbreken, bespreken we vooraf met je.
Laat je IT opvolgenVeelgestelde vragen
Vragen over monitoring?
Wat is IT-monitoring?
IT-monitoring is het automatisch controleren van systemen en toepassingen. Zo wordt bijvoorbeeld gemeten of een server bereikbaar is, hoeveel opslagruimte overblijft en hoe snel een toepassing reageert. Als een controle op een probleem wijst, kan een melding worden verstuurd.
Wat is Zabbix?
Zabbix is software voor het monitoren van servers, netwerken en toepassingen. Het verzamelt meetgegevens, toont die in grafieken en waarschuwt wanneer bijvoorbeeld opslagruimte bijna op is of een systeem niet meer reageert.
Wat doet Syscom met de meldingen?
Wij onderzoeken de oorzaak en grijpen in volgens de gemaakte afspraken. Daarna controleren we of het probleem verholpen is. Is een grotere aanpassing nodig of moeten we iets met je overleggen? Dan contacteren we je.
Moeten we zelf iets opvolgen?
Wij nemen de technische opvolging op ons. We contacteren je wanneer we informatie of toestemming nodig hebben, of wanneer een ingreep je werk kan onderbreken. Merk je zelf iets ongewoons, dan kun je dat steeds melden.
Kunnen jullie problemen oplossen voordat wij ze merken?
Vaak zijn er vooraf signalen, zoals opslagruimte die afneemt of een toepassing die trager wordt. Door die op te volgen, kunnen we waar mogelijk ingrijpen voordat je medewerkers hinder ondervinden. Niet elke storing is vooraf te voorspellen.
Welke systemen kunnen jullie monitoren?
We kunnen onder meer servers, opslag, netwerkapparatuur, websites en toepassingen opvolgen. We bekijken per systeem welke metingen mogelijk zijn en welke informatie nuttig is om problemen op te merken.
Moet er op elk toestel software geïnstalleerd worden?
Niet altijd. Sommige toestellen en toepassingen kunnen rechtstreeks informatie doorgeven. Voor andere metingen installeren we een Zabbix-agent: een programma dat technische gegevens over het systeem verzamelt.
Voeren jullie wijzigingen uit zonder overleg?
We spreken vooraf af welke ingrepen we zelfstandig mogen uitvoeren. Grotere wijzigingen, bijkomende kosten en werkzaamheden die je werk kunnen onderbreken, bespreken we eerst met je.
Worden problemen ook buiten de werkuren opgevolgd?
De automatische controles kunnen buiten de werkuren blijven lopen. Wanneer ons team meldingen onderzoekt en ingrijpt, hangt af van je ondersteuningsafspraken. We leggen vooraf vast welke uren en responstijden van toepassing zijn.
Kunnen jullie ook onze back-ups opvolgen?
Ja, als je back-upsoftware de nodige informatie beschikbaar maakt. We kunnen dan bijvoorbeeld controleren of een back-up gelukt is en wanneer de laatste kopie werd gemaakt. Om te weten of je gegevens ook kunt terugzetten, blijft een hersteltest nodig.
Vervangt monitoring onze beveiliging?
Nee. Monitoring volgt vooral de werking en prestaties van je systemen op. Beveiligingssoftware en firewalls blijven nodig om je omgeving te beschermen. Back-ups helpen je gegevens herstellen als er toch iets verloren gaat.
Laten we het concreet maken
Laat je IT proactief opvolgen
Wil je problemen eerder laten aanpakken of minder tijd besteden aan technische controles? Vertel ons welke systemen je gebruikt en waar je tegenaan loopt. We bekijken hoe we je kunnen helpen.